2020年11月25日至27日，由江南金融培訓中心主辦的“問道江南”第十三期（總第273期）—新疆昌吉農村商業銀行專場培訓順利舉行，本次培訓由新疆昌吉農村商業銀行零售業務管理部副總經理趙雅玲帶隊，共20人參加本次考察交流活動。
本次培訓共分為3個環節，第一部分為課程交流，由江南農村商業銀行內訓師進行授課。分別是興隆街支行行長葉慧講述《廳堂服務三步曲》、西崗支行行長王軍華講述《柜面主動營銷技巧》、運營管理部李紅梅講述《柜面操作風險防范》、人力資源部吳金蓮講述《基層員工情緒壓力管理》。
▲內訓師精彩授課（一）
▲內訓師精彩授課（二）
▲內訓師精彩授課（三）
▲內訓師精彩授課（四）
內訓師也是結合自身的實踐經驗，分享了自己在江南農村商業銀行從業以來的一些實際案例，并就一些具體問題相互交流，相互學習。
第二部分為參觀江南農村商業銀行，第一站是前往江南農村商業銀行總行13樓參觀文化體驗中心，包含了行史館、錢幣館及未來銀行。行史館展示了江南農村商業銀行一步步走來的發展歷程；錢幣館展示了中國錢幣的發展史，讓學員更加了解中國錢幣博大精深的文化；未來銀行展示全新網點模式，打造智慧服務銀行，感受多媒體互動體驗。
▲文化體驗中心
第二站前往江南農村商業銀行蘭陵支行，通過特色網點和智能網點的參觀，讓大家對網點轉型有了直接的感受。這些網點根據自身實際情況、地理位置等，依靠大機具的助力，降低了人力成本，提高了服務效率和服務質量。
▲蘭陵支行
最后一站是北大街旗艦店，進一步感受地方特色的江南農村商業銀行，更加了解綜合網點的運作情況。
▲北大街旗艦店
第三部分為團隊拓展訓練，通過精心設計的拓展項目，增強團隊凝聚力、執行力，鍛煉身體、陶冶情操的同時還熔煉著整個團隊，拉進學員之間的距離。
問道江南—新疆昌吉農村商業銀行專場培訓圓滿落幕，學員們表示本次培訓受益匪淺，之后還有許多互相交流和互相學習。最后預祝新疆昌吉農村商業銀行越辦越好！
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